Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Je prends soin de tes données comme je prends soin de toi : avec respect et discrétion. Cette page t’explique simplement ce que je collecte, pourquoi, et quels sont tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Ces règles s’appliquent à La Réunion comme en métropole.

Qui est responsable de tes données ?

Estelle Robert (Estelle PAYET épouse ROBERT), travailleuse indépendante, Résidence Inanna, Villa N° 4, Chemin 20 Pieds, 1207-02, Île Maurice. Contact : contact@estellerobert.com · 0693 62 22 22.

Quand tu visites le site

Aucun cookie, aucun traceur : pas de mesure d’audience, pas de publicité, pas de bouton de partage. C’est pourquoi il n’y a pas de bandeau cookies.
Aucun formulaire : le site ne te demande aucune information.
Les polices d’écriture sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n’est transmise à Google.
Comme pour tout site, l’hébergeur IONOS enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du serveur, pendant une durée limitée.

Quand tu me contactes ou réserves une prestation

Ce que je collecte

Ton identité et tes coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail).
Le contenu de nos échanges (messages, e-mails) et tes rendez-vous.
Les informations de facturation et de paiement.
Pour la neuro-bioénergie et l’accompagnement Alice : la fiche de renseignements que tu remplis, et les comptes rendus ou audios personnalisés que je crée pour toi. Ces éléments peuvent contenir des informations sur ta santé ou ton vécu personnel.

Pourquoi et sur quelle base

Organiser et réaliser les prestations que tu as demandées : exécution du contrat.
Établir les factures et tenir ma comptabilité : obligation légale.
Les informations relatives à ta santé ou à ta vie intime : uniquement avec ton consentement explicite, que je te demande par écrit avant de t’envoyer la fiche de renseignements. Tu peux le retirer à tout moment.
T’envoyer ma lettre d’information, si tu t’y es inscrite : consentement. Un lien de désinscription figure dans chaque envoi.

Combien de temps

Échanges sans suite (simple demande d’information) : 3 ans après notre dernier contact.
Données de suivi et fiche de renseignements : le temps de l’accompagnement, puis 3 ans au maximum, ou moins si tu en demandes la suppression.
Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.

Qui peut y accéder ?

Moi seule. Je ne vends ni ne cède jamais tes données. Certains outils techniques les traitent pour mon compte :

IONOS (hébergement du site et messagerie e-mail), en Union européenne.
WhatsApp (groupe Meta), lorsque tu choisis d’échanger par ce canal. Meta peut transférer des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
MailerLite, pour la lettre d’information, si tu y es inscrite.
Systeme.io, pour l’inscription et le paiement de l’accompagnement Alice, ainsi que le prestataire de paiement sécurisé utilisé pour les liens de paiement. Je n’ai jamais accès à tes données bancaires complètes.

Tes droits

Tu peux à tout moment accéder à tes données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l’usage, t’opposer à leur traitement, en demander une copie (portabilité) ou retirer ton consentement. Il te suffit d’écrire à contact@estellerobert.com. Je te réponds dans un délai d’un mois au maximum.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).

Sécurité

Je conserve les fiches de renseignements et les audios personnalisés de façon confidentielle, sur des supports protégés par mot de passe, et je ne les partage avec personne.